La presente información y las condiciones que se establecen a continuación se refieren y regulan la utilización del sitio web de internet (en lo sucesivo, “el Sitio Web”) al que se accede mediante el presente dominio ; y otros que en el futuro se incorporen.
El Portal y sus dominios pertenecen a SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. (en lo sucesivo, “SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L.”) C.I.F. B56222904. Domicilio en CALLE VILLANUEVA, 29, / 3º. 28001, MADRID (MADRID). ESPAÑA.. La actividad de SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. está sometida a la CMT y dispone de la debida autorización para realizar su actividad (art. 10 LSSI).
Existe a disposición del usuario un Departamento de Atención al usuario con el que puede contactarse mediante la dirección postal ya indicada o a través del formulario de contacto.
El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de “usuario”, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones aquí reflejadas. La navegación por algunas páginas de este portal implica la aceptación de las condiciones que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos a los Usuarios a través de esta web, que serán debidamente advertidos al usuario previamente a su utilización.
Determinadas prestaciones del sitio web pueden estar sometidas a Condiciones Particulares que complementarán las presentes Condiciones Generales y, en su caso, serán de aplicación preferente. La utilización de cualquiera de las prestaciones del sitio web supone la aceptación plena de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan. En cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. podrá denegar la utilización del sitio web en caso de incumplimiento de las Condiciones Generales o Particulares.
Si el Usuario tiene su residencia en España, declara que es mayor de edad, o en caso contrario, que cuenta con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores o demás personas a su cargo, conforme a la normativa vigente.
El Usuario que acceda al Portal se compromete a la correcta utilización de cuantas prestaciones se encuentran en el mismo, de conformidad con la legislación vigente que fuera aplicable, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y el orden público, las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares vigentes, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. o de terceros. En particular, y a modo de ejemplo, el USUARIO se compromete a no proporcionar ni publicar información que, de cualquier forma:
SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. retirará de su portal web los datos o la información facilitada por el USUARIO, sin necesidad de previo aviso, en los siguientes casos:
El acceso al Portal y sus prestaciones es, en principio y salvo que se indique lo contrario, gratuito. La presencia de un producto o servicio en el sitio web puede tener un carácter temporal muy limitado. En este sentido, SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. no garantiza la permanencia indefinida de sus prestaciones, ni la realización de copias de seguridad sobre sus contenidos, ni el mantenimiento de las condiciones de gratuidad. El usuario no tendrá por lo tanto derecho a reclamar la restitución de acceso, contenidos, documentos, condiciones, u otro tipo de datos. SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
La información publicada en la presente Web tiene carácter informativo y ha sido recabada de los terceros titulares de dicha información. SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. procura que en todo momento la información facilitada sea exacta y esté actualizada pero no se responsabilizará de la exactitud, adecuación, integridad o veracidad de la información proporcionada, la cual sólo se limitará a publicar; ni por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios ofertados en el sitio web.
SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. no asume responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier tipo que se puedan ocasionar a los usuarios por causas que resulten absolutamente ajenas a su voluntad o ámbito de actuación, y a modo de ejemplo cuando concurran, entre otras, las siguientes circunstancias:
SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. igualmente se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio sin previo aviso con motivo de actualización de sus servicios o de cambios técnicos o averías.
La introducción de enlaces hipertextuales al Portal deberá respetar las siguientes condiciones: (i) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. y sus servicios; (ii) el enlace únicamente permitirá el acceso al portal de SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L., pero no podrá reproducirlos de ninguna forma. SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. se reserva el derecho de no permitir el enlace; (iii) salvo autorización expresa por parte de SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L., no se declarará ni dará a entender que SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace; (iv) la página web en la que se establezca el enlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L., salvo los signos que aparezcan en el URL; (v) la página web en la que se establezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, así como tampoco contendrá contenidos que violen cualesquiera derechos de terceros; (vi) El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. y el propietario de la web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público.
Los enlaces hipertextuales que, incluidos en el sitio web, tienen por objeto poner en conocimiento del Usuario la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet y facilitar la búsqueda de información, por lo que en ningún caso suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino. SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. declina toda responsabilidad con respecto al resultado.
Las presentes condiciones quedan sujetas a la legislación española. La resolución de cualquier tipo de litigio suscitado por causa de la utilización del sitio web y la aplicación de las presentes condiciones se somete a los Juzgados y Tribunales de la Villa de Madrid (España).
De acuerdo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que facilite a través de los formularios de la presente página web serán incluidos en los ficheros de datos de carácter personal que SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. Nueva Información Telefónica S.A.U. (en adelante SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L.) tiene debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Asimismo, los datos personales serán tratados con la finalidad de resolver la solicitud que nos pueda plantear a través del formulario, así como para mejorar los servicios de información telefónica prestados por la Entidad. Adicionalmente, y con la misma finalidad, SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. le informa y usted consiente la comunicación de dichos datos a otras empresas del grupo SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L..
Con respectos a las personas físicas, SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. les ofrece la opción ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal les confiere, remitiendo el modelo de formulario para la gestión de derechos ARCO que le facilitamos (descargar modelo) a la siguiente dirección postal, CALLE VILLANUEVA, 29, / 3º. 28001, MADRID (MADRID). ESPAÑA., o a través de la siguiente dirección de correo electrónico consultas@telefonoSERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L..com. Dicho modelo deberá ir acompañado de una fotocopia del Documento Nacional de Identidad y referenciado con la frase “Protección de Datos”.
Con respecto a los representantes o personas de contacto de personas jurídicas, podrán solicitar a SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. el alta, la baja o la modificación de los datos de su empresa, a través del envío del modelo de formulario para la gestión de ABM que le facilitamos (descargar modelo), a la siguiente dirección postal, , CALLE VILLANUEVA, 29, / 3º. 28001, MADRID (MADRID). ESPAÑA., o mediante el envío de un correo electrónico con dicho modelo adjunto a la siguiente dirección de email: consultas@telefonoSERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L..com. Dicho modelo deberá ir acompañado de un justificante de la representación de la empresa, de una fotocopia del Documento Nacional de Identidad y referenciado con la palabra “ABM”.
Por último, conviene recordar que estas Condiciones particulares de acceso al servicio se completan con las Condiciones Generales de Uso.
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), los datos de carácter personal que los usuarios de la página web faciliten a SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE SL (EN ADELANTE SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L.) a través de la misma, serán incorporados a un fichero titularidad de SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. que está debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos. Los datos personales recabados serán tratados con la finalidad de gestionar debidamente la solicitud realizada por el usuario, así como para mejorar la calidad del servicio de consulta telefónica ofrecido por SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L.. Asimismo, los datos de los usuarios registrados serán utilizados para generar estadísticas internas en relación al acceso y uso de la página web.
Por último, los datos de los usuarios podrán ser cedidos a otras empresas del grupo SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. para la ejecución de servicios relacionados con las prestaciones de la página web, así como con la finalidad de mejorar la calidad del servicio ofrecido.
SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. adopta los niveles de seguridad que vienen establecidos en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD. No obstante, SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE, S.L. no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
El usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que la LOPD le confiere, remitiendo el modelo de formulario para la gestión de derechos ARCO que le facilitamos (descargar modelo) a la siguiente dirección postal, CALLE VILLANUEVA, 29, / 3º. 28001, MADRID (MADRID). ESPAÑA., o a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@atencion-urgente.com. Dicho modelo deberá ir acompañado de una fotocopia del Documento Nacional de Identidad y referenciado con la frase “Protección de Datos”.